Numérique

Aide au pilotage et à la qualité

Le management de la qualité

Diffuser une culture de l’amélioration continue, axée sur la responsabilisation des acteurs, la communication et la réflexivité, qui favorise l'innovation et la créativité.

Schéma du management de la qualité.

Contrôle de Gestion et Analyse Économique

Schéma conrôle de gestion et tableaux de bord.

Observatoire de la Vie Universitaire

Schéma Aide à la décision.

L’Université de Lorraine est dotée d’une Délégation à l’Aide au Pilotage Et à la Qualité (DAPEQ).

Véritable bureau d’études, de conseil et d’expertise constitué d'une douzaine de cadres, la DAPEQ promeut une culture de l'amélioration continue et du développement organisationnel prenant appui sur les outils du management de la qualité et du pilotage par les processus.

Les missions de la Délégation à l'Aide au Pilotage Et à la Qualité

  • Ingénierie d’aide à la décision - Bureau d’études, conseil, expertise
  • Conseil et appui conceptuel aux décideurs
  • Analyse et conception d’outils :
    • concevoir et élaborer : le tableau de bord stratégique, les différents tableaux de bord décisionnels et opérationnels en lien avec les métiers et analyse
    • réaliser toutes enquêtes statistiques visant à compléter la connaissance des thématiques liées aux missions de l’université, analyse, prospectus
    • développer les démarches d’évaluation dont les résultats participeront à l’orientation des politiques à mener
  • Contribution à l’exhaustivité et à la cohérence des nomenclatures du système d'information et à la qualité des données
  • Promouvoir la démarche qualité au sein de tous les domaines d'activité de l’université
  • Audit, expertise et conseil en management qualité
     

Les 3 pôles de la Délégation à l'Aide au Pilotage Et à la Qualité

  • Contrôle de Gestion et à l'Analyse Économique

    • Contrôle de gestion
    • Audit interne
    • Prévisions budgétaires et suivi de l’exécution budgétaire
    • Analyse des performances via des indicateurs et suivis de coûts
    • Études économiques rétrospectives et prévisionnelles
    • Tableaux de bord.
  • Observatoire de la Vie Universitaire
    • Expertise et conseil dans la conception d’outils d’aide à la décision et la réalisation d’enquêtes statistiques, analyses
    • Étude du parcours et du devenir des étudiants
    • Publications
  • Management de la Qualité
    • Appui au projet stratégique de l’établissement
    • Évaluation externe /interne en lien avec les agences (AERES, CTI, …)
    • Accompagnement à la mise en place d’un système d’assurance qualité interne dans les domaines de la formation, de la recherche et de la gouvernance
    • Animation du Centre de Ressources en Amélioration de la Qualité(CRAQ)
    • Évaluation des enseignements
    • Conseil, Audits (ISO...), Expertises

La DAPEQ est membre de nombreux réseaux ( Réseau Qualité Enseignement Supérieur et Recherche - RELIER, RESeau des Observatoires de l’enseignement SUPérieur-RESOSUP, Réseau d'Aide au Pilotage de l'Enseignement SUPérieur - RAPESUP, Qualité en Recherche et Enseignement Supérieur-QuaRES, Qualité en Recherche - QeR), et participe aux groupes de travail AMUE, CPU, …

Contacter la Délégation à l’Aide au Pilotage Et à la Qualité (DAPEQ)

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