Mes outils numériques accessibles
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique consiste à concevoir et proposer des services numériques utilisables par toutes et tous, quelles que soient leurs capacités ou leurs situations. Elle permet notamment aux personnes en situation de handicap (visuel, auditif, moteur, cognitif ou psychique) d’accéder aux contenus et aux fonctionnalités dans des conditions équivalentes.
Un service numérique accessible doit pouvoir être consulté et utilisé de différentes manières, par exemple :
- avec un lecteur d’écran ;
- uniquement au clavier, sans utilisation de la souris ;
- avec un fort niveau de zoom ;
- grâce à des aides techniques ou des paramètres d’affichage personnalisés ;
- sur différents supports et dans différents contextes d’usage.
L’accessibilité numérique bénéficie également à un public plus large : personnes âgées, utilisateurs en situation temporaire de handicap, personnes utilisant un équipement mobile ou disposant d’une connexion limitée.
L’objectif est de garantir à chacun un accès équitable à l’information, aux services et aux démarches en ligne, dans le respect du principe d’égalité des droits et des chances.
Notre démarche d’accessibilité numérique
L’établissement s’engage à améliorer progressivement l’accessibilité de ses services numériques afin de garantir à toutes et tous un accès équitable à l’information, aux démarches et aux outils en ligne.
Cette démarche s’inscrit dans le cadre du Schéma Pluriannuel de Mise en Accessibilité Numérique (SPAN) et son plan d’action (nouvel onglet), qui définissent les orientations et les actions mises en œuvre pour renforcer l’accessibilité des sites web, applications et contenus numériques de l’université.
Plusieurs actions sont conduites dans ce cadre, notamment :
- la réalisation d’audits d’accessibilité ;
- la correction progressive des non-conformités identifiées ;
- l’accompagnement des équipes dans leurs projets numériques ;
- la sensibilisation et la formation des personnels aux enjeux de l’accessibilité numérique.
Le projet Cap Inclusion (nouvel onglet) contribue également à développer une culture de l’accessibilité au sein de l’établissement en favorisant la prise en compte des besoins des usagers dès la conception des services et des contenus du parcours étudiant.
L’objectif est d’intégrer durablement l’accessibilité dans les pratiques, les outils et les processus afin de proposer des services numériques toujours plus inclusifs.
Signaler un problème d’accessibilité
Vous rencontrez une difficulté ? Si un contenu ou un service numérique n’est pas accessible, vous pouvez nous le signaler.
Exemples de situations :
- une page est difficile à lire avec un lecteur d’écran
- un formulaire ne peut pas être utilisé au clavier
- un document est illisible ou non compréhensible avec une aide technique
Vous pouvez, si vous le souhaitez, préciser :
- l’adresse de la page concernée
- la nature du problème rencontré
- votre navigateur
- outil d’assistance (si vous le connaissez)
📩 Envoyer un message : dn-accessibilite-web@univ-lorraine.fr (nouvel onglet)
Déposer un ticket dans la plateforme d’assistance (nouvel onglet)
Nous nous engageons à analyser votre demande et à revenir vers vous.
Accompagnement des usagers
Besoin d’aide pour utiliser un service numérique ? Un accompagnement peut être proposé en cas de difficulté d’accès aux services numériques.
Types d’accompagnement possibles :
- aide à l’utilisation des services en ligne
- assistance pour effectuer une démarche
- adaptation du format d’un document lorsque cela est possible
- orientation vers un interlocuteur adapté
📩 Déposer un message dans le formulaire de la mission Handicap Etudiante
Contact général accessibilité numérique
Pour toute question liée à l’accessibilité numérique :
📩 dn-accessibilite-web@univ-lorraine.fr (nouvel onglet)
Mise à jour de la page
Cette page est mise à jour régulièrement afin de refléter les améliorations apportées aux services numériques et les dispositifs d’accompagnement disponibles.